Undersøgelsen afdækker private bilejeres oplevelse af og tilfredshed med hhv. bilen, forhandleren og værkstedet samt loyalitet over for mærket. I alt 125 spørgsmål, hvor de mange bilejere blandt andet skal vurdere:
· Bil og køreegenskaber (vægter 40 %)
· Oplevelser ved køb af bil (vægter 20 %)
· Service af bil på værksted (vægter 20 %)
· Loyalitet over for bilmærket (vægter 20 %)
Resultaterne fra AutoIndex 2020 viser, at Danmarks mest tilfredse og loyale bilejere er dem, der kører BMW. BMW indtager førstepladsen med 920 indekspoint ud af 1000 mulige. Vi er glade og stolte over, at vi vinder igen i år, og vi vil gerne sige tak til alle de mange, som har peget på os. Vi lover, at vi vil gøre alt, hvad vi kan for at fortsætte den gode tendens.
