Personoplysninger skal i henhold til EU-retlig persondatalovgivning behandles på baggrund af et af flere behandlingsgrundlag, og vi er forpligtet til i denne Privatlivspolitik at anføre de/det relevante behandlingsgrundlag for vores behandlingi forbindelse med hvert enkelt formål. I det nedenfor anførte har vi ud for hver type behandling anført vi det/de behandlingsgrundlag, som gælder for vores behandling af dine personoplysninger.
Kundesupport og kommunikation - for at besvare henvendelser :
Hvis du ansøger om eller indgår en finansieringsaftale med BMW Financial Services Denmark A/S behandler vi oplysninger om dine kontaktdata til brug for at følge op på og besvare henvendelser. Vores grundlag for at behandle oplysningerne er enten Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, idet behandlingen kan være nødvendig af hensyn til opfyldelse af kontrakten med dig, eller en interesseafvejning, jf. Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f), med henblik på at imødekomme vores og din interesse i at håndtere kundeserviceforhold og at kommunikere med dig.
Markedsføring – for at sende dig nyheder og tilbud: Såfremt du har givet samtykke hertil, kan BMW Financial Services Denmark A/S benytte dine oplysninger i forbindelse med direkte markedsføring som nærmere beskrevet i samtykketeksten, jf. Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a).
BMW Danmark indsamler kontaktoplysninger, interesser, oplysninger om brug af hjemmeside og meddelelser og kan anvende salgs- og serviceoplysninger, som BMW Danmark modtager fra dig gennem hjemmesiden BMW.dk og ConnectedDrive-relaterede ydelser eller via Forhandleren, samt oplysninger om, hvornår dit nuværende finansieringsprodukt udløber, for at finde ud af, hvilke nyheder og tilbud der med størst sandsynlighed vil interessere dig, samt for at kontakte dig i forbindelse med disse tilbud i overensstemmelse med dine markedsføringsindstillinger. BMW Danmark kan dele disse oplysninger med Forhandlere for at følge op på dine henvendelser og udarbejde mere specifikke tilbud til dig.
Salg og service af køretøjer– for at behandle dit køb, konfigurere og yde service på dit køretøj :
Forhandlere modtager kontaktoplysninger, konfigurationsoplysninger vedr. køretøjet, tekniske oplysninger vedr. køretøjet og salgs- og serviceoplysninger, når du køber, får udført service på eller repareret et køretøj hos den pågældende forhandler, som led i salget eller servicen, og den pågældende forhandler anvender sådanne oplysninger til at levere de ydelser, som du anmoder om, samt oplyse dig om relevante forhold i relation til dit køretøj. Disse oplysninger kan tilgås af BMW Danmark og BMW AG for at lokalisere og afhjælpe tekniske fejl eller andre forhold vedrørende leveringen af sådanne ydelser og services. Ovennævnte dataansvarlige kan ligeledes i løbet af reparationsprocessen modtage begrænsede oplysninger om køretøjets geografiske position, som alene vil blive anvendt i overensstemmelse med beskyttelsesforanstaltningerne vedr. lokationsoplysninger (Location Information Safeguards).
Finansiering af køretøjet – for at foretage kreditvurdering og administrere fkontraktforholdet, herunder at sikre korrekt betaling:
I forbindelse med ansøgning om indgåelse af en finansieringsaftale med BMW Financial Services Denmark A/S indsamles og behandles en række oplysninger om dig til brug for kreditvurderingen og til brug for evt. indgåelse af en finansieringsaftale. Udover de oplysninger, vi modtager fra dig i forbindelse med ansøgningen, indhenter vi tillige oplysninger fra blandt andre kreditoplysningsbureauer m.v. samt oplysninger om køretøjet som nævnt ovenfor. Vores grundlag for at behandle disse oplysninger er Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b), idet behandlingen er nødvendig af hensyn til gennemførelse af foranstaltninger, der træffes på din anmodning i forbindelse med din ansøgning om indgåelse af en finansieringsaftale.
BMW Financial Services Denmark A/S er desuden i henhold til Hvidvaskloven i visse tilfælde i forbindelse med indgåelse af låneaftaler, købekontrakter og finansielle leasingaftaler forpligtet til at indhente en række oplysninger om dig, herunder oplysninger om din identitet samt om du eller dine nærtstående er politisk eksponerede personer. Vores behandling af disse oplysninger er således nødvendig for at overholde de retlige forpligtelser, der påhviler BMW Financial Services Denmark A/S, jf. Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk.1, litra c).
Vores behandling af oplysning om dit CPR-nummer sker dels på grundlag af vores retlige forpligtelser i henhold til blandt andet Hvidvaskloven m.fl, jf. Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra c) og dels på grundlag af Databeskyttelseslovens § 11, stk. 2, nr. 1, nr. 3 og nr. 4.
Såfremt du har indgået en finansieringsaftale med BMW Financial Services Denmark A/S behandler vi tillige oplysninger om dig med henblik på administration af kontraktforholdet, jf. Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b).
Vi behandler desuden oplysninger om forsikringsmæssige forhold og eventuelle skader på det finansierede køretøj, idet vi har en legitim interesse i at sikre os, at det finansierede og evt. os tilhørende køretøj (ved leasing) er behørigt forsikret, og at eventuelle skader anmeldes til og håndteres af forsikringsselskabet, jf. Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f).
I tilfælde af misligholdelse eller tvist om kontraktuelle forhold kan vi desuden behandle oplysninger om dig i forbindelse med varetagelsen af vores interesser som henholdsvis ejer af/panthaver/indehaver af ejendomsforbehold i køretøjet, jf. Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f).
Såfremt vi under kontraktforholdets forløb modtager oplysninger om helbredsmæssige eller eventuelle strafbare forhold, sker behandlingen heraf på grundlag af Databeskyttelsesforordningens artikel 9, stk. 2, litra a) eller f) og Databeskyttelseslovens § 8, stk. 3 - 5.
BMW Financial Service Denmark A/S deler ikke disse oplysninger med Forhandlere eller BMW AG, bortset fra oplysning om at du har valgt at indgå aftale om finansiering af et køretøj, og den dato, hvor denne aftale udløber eller ophører.
ConnectedDrive – for at levere digitale ydelser i køretøjet :
BMW Danmark og BMW AG modtager kontaktoplysninger, oplysninger om køretøjets position samt oplysninger om brug af enheden og tjenester, som de anvender i overensstemmelse med de nærmere tjenestebeskrivelser for hver enkelt tjeneste, som du finder her.
Af de nærmere tjenestebeskrivelser fremgår ligeledes oplysninger om enhver videregivelse til tredjemand, som kun vil anvende de videregivne oplysninger til levering af tjenesten. Når du anvender tredjemandsapplikationer, for eksempel Spotify sammen med BMW Online-underholdning, vil du blive præsenteret for deres vilkår og privatlivspolitik, forinden du kan anvende den pågældende applikation. Udbyderen af den pågældende tredjemandsapplikation vil være den dataansvarlige i forbindelse med de af dine oplysninger, der tilgås eller indlæses gennem den pågældende applikation. Udbyderen vil anføre, hvordan denne anvender dine oplysninger, i sin privatlivspolitik og andre meddelelser samt samtykker, som leveres eller opnås gennem applikationen. Vi er ikke ansvarlige for denne brug.
Connected-applikationen – for at levere digitale ydelser i relation til køretøjet gennem en mobil enhed :
BMW AG indhenter kontaktoplysninger, oplysninger om enhedens og køretøjets position samt oplysninger om brug af enheden og tjenester gennem levering af disse tjenester, som selskabet anvender i overensstemmelse med de nærmere tjenestebeskrivelser for hver enkelt tjeneste, som du finder her. Når du anvender tredjemandsapplikationer, for eksempel Amazon Echo eller Spotify, vil du blive præsenteret for deres vilkår og privatlivspolitik, inden du kan anvende den pågældende applikation. Udbyderen af den pågældende tredjemandsapplikation vil være den dataansvarlige i forbindelse med de af dine oplysninger, der tilgås eller indlæses gennem den pågældende applikation. Udbyderen vil anføre, hvordan denne anvender dine oplysninger, i sin privatlivspolitik og andre meddelelser samt samtykker, som leveres eller opnås gennem applikationen. Vi er ikke ansvarlige for denne brug.
Er indsamlingen af oplysninger om dig frivillig eller obligatorisk :
Når vi indsamler personoplysninger direkte fra dig som den registrerede og behandler dine oplysninger til brug for markedsføringsformål, er det frivilligt at afgive oplysningerne. Konsekvenserne af ikke at give oplysningerne er, at du ikke kan få oplysninger om tilbud, fordele, samarbejdspartnere m.v.
Når indsamlingen og behandlingen af personoplysninger sker med henblik på indgåelse, opfyldelse og administration af en finansieringsaftale, er det obligatorisk for BMW Financial Services Denmark A/S at indsamle oplysningerne for at kunne indgå og opfylde kontrakten. Konsekvenserne af ikke at give oplysningerne er, at det ikke er muligt at indgå eller opfylde aftalen.
Kvalitetssikring, forskning og udvikling – for at forbedre vores produkter og ydelser :
BMW AG kan bruge alle de oplysninger, selskabet modtager som led i leveringen af ydelser til BMW Danmark, Forhandlere og BMW Financial Service Danmark A/S (herunder oplysninger om geografisk position), i anonymiseret form til kvalitetssikring og udvikling af produkter og ydelser. Inden sådan brug vil dine oplysninger blive anonymiseret, således at de ikke længere er direkte henførbare til dig.
Overholdelse af bindende anmodninger om dine oplysninger – med henblik på overholdelse af vores juridiske forpligtelser i forhold til politiet, tilsynsmyndigheder og domstolene :
Alle de nævnte dataansvarlige er underlagt lovgivningen i de lande, hvor de driver virksomhed, og er forpligtet til at overholde gældende lokal lovgivning.
Dette indebærer, at de kan udlevere dine oplysninger til relevante politimyndigheder, tilsynsmyndigheder og domstole samt parter i en eventuel retssag eller undersøgelse hvor som helst i verden, hvor de er forpligtet til dette. Hvor dette er muligt i henhold til lovgivningen, vil vi videresende enhver sådan anmodning til dig eller give dig meddelelse herom inden besvarelse heraf, medmindre dette ville være til skade for forebyggelsen eller opklaringen af en forbrydelse.
Som følge af juridiske forpligtelser overføres visse brændstof- og energiforbrugsdata (såkaldte OBFCM-data, såsom data om brændstofforbrug i køretøjets levetid og kørte kilometer, og for hybride elkøretøjer data om brændstofforbrug og elektrisk energiforbrug samt kørte kilometer fordelt over de forskellige køremåder) fra dit køretøj til EU-Kommissionen via BMW AG i forbindelse med visse værkstedsydelser. Du kan nægte overførslen af data til dette formål ved autoriserede BWM-værksteder og BMW-afdelinger.
Videregivelse til tredjemand.
Persondata, som vi indsamler for at levere ConnectedDrive-relaterede ydelser, vil alene blive videregivet til tredjemand på dine vegne og med dit samtykke med henblik på for eksempel at tegne en såkaldt 'pay as you drive'-forsikring. Yderligere oplysninger her.